La fiche d'identité du centre de formation n'est visible que par les internautes inscrits.
Cette inscription est gratuite et sans engagement.
Durée de la formation | Niveau pour postuler |
---|---|
2 ans | CAP |
Le titulaire du baccalauréat professionnel «Métiers du Commerce et de la Vente», quand il est salarié, exerce dans tous les types d’organisation à finalité commerciale, dans
le but de participer à la construction d’une relation client durable.
Son activité consiste à :
- accueillir, conseiller et vendre des produits et desservices associés,
- contribuer au suivi des ventes
- participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Selon les situations, il pourra aussi :
- prospecter des clients potentiels,
- participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale.
Pour répondre aux évolutions constantes des produits et des attentes «client», il doit s’appuyer sur :
- une veille commerciale continue portant sur les concurrents et les produits,
- une connaissance approfondie des produits et de l’évolution de la règlementation
- une écoute et une attention particulière aux besoins du client
- une maîtrise des outils numériques
- des qualités de présentation, d’expression orales et écrites
- une capacité à maîtriser son stress et à gérer son temps
- la capacité à analyser une situation commerciale et à rendre compte
• Relation Client / Vente Conseil
• Communication
• Mercatique / Gestion commerciale
• Economie droit
• Prévention Santé Environnement
• Anglais / Espagnol
• Mathématiques
• Français
• Histoire Géographie / Enseignement morale et
civique
• Arts appliqués
• EPS
La fiche d'identité du centre de formation n'est visible que par les internautes inscrits.
Cette inscription est gratuite et sans engagement.