Le titulaire du BAC métiers de l'accueil participe à des activités : administratives, commerciales et de logistique légère. Il informe, oriente et conseille le public en présentiel et/ou à distance, il assure des relations commerciales et des relations internes avec les services de l'organisation et externes avec les prestataires de services. Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition : outils numériques, logiciels bureautiques systèmes d'information internes et externes. Même s’Il est amené à prendre des initiatives, l’accueil  est souvent régi par des procédures, des chartes et des protocoles.

Il peut travailler dans toutes les organisations, ou un département de celles-ci. Les emplois concernés par l'accueil sont nombreux et prennent des dénominations différentes : -Chargé, chargée d'accueil -Agent, agente d'accueil -Agent, agente d'accueil et d'information -Hôte, hôtesse d'accueil -Technicien, technicienne d'accueil -Hôte, hôtesse d'évènementiel -Standardiste -Téléopérateur, téléopératrice, téléconseiller, -téléconseillère -Réceptionniste -Agent, agente d'escale.

Ses principales qualités pour adopter les bons comportements professionnels sont : La responsabilité, la disponibilité, l’esprit d’analyse, le sens du relationnel, l’expression orale et écrite, la discrétion, la gestion du stress, l’autonomie, l'organisation, la rigueur, l’esprit d’équipe, la culture d'entreprise, etc.